Политика обработки персональных данных
Редакция от: 11 мая 2026 года
Адрес размещения: manapark.ru/privacy
Оператор персональных данных: ООО «Привилегия»
Сайт: manapark.ru
Электронная почта для обращений: Record-24@mail.ruТелефон администратора МанаПарка: +7 (902) 940-30-60
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые ООО «Привилегия» получает при использовании сайта manapark.ru, оформлении бронирования, оплате услуг, заселении, обращении к администратору, покупке подарочных сертификатов, участии в акциях, подписке на рекламные и информационные сообщения, а также при ином взаимодействии с базой отдыха «МанаПарк».
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1. Термины и определенияОператор – Общество с ограниченной ответственностью «Привилегия», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
МанаПарк – база отдыха, расположенная по адресу: Красноярский край, городской округ Дивногорск, п. Манский, Весёлый переулок, 1Б.
Сайт – сайт МанаПарка в сети Интернет: manapark.ru.
Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
Пользователь – лицо, использующее сайт manapark.ru.
Заказчик – физическое лицо, которое оформляет бронирование, оплачивает услуги, приобретает подарочный сертификат или действует в интересах гостей.
Гость – физическое лицо, которое пользуется услугами МанаПарка, проживает на территории, арендует объект, получает услугу или находится на территории базы отдыха.
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Файлы cookie – небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве Пользователя для работы сайта, аналитики, запоминания настроек и улучшения пользовательского опыта.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешённых для распространения.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2. Сведения об ОператореПолное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Привилегия»
Сокращённое наименование: ООО «Привилегия»
ИНН: 2463124945
КПП: 246301001
ОГРН: 1212400021767
Юридический адрес: 660011, г. Красноярск, ул. Прямая, д. 12
Фактический адрес: 660005, г. Красноярск, ул. Краснодарская, 2а, пом. 97
Электронная почта для обращений по персональным данным: Record-24@mail.ruТелефон администратора МанаПарка: +7 (902) 940-30-60
Сайт: manapark.ru
Права и обязанности ОператораОператор вправе:
– получать от субъекта персональных данных достоверные сведения и документы, необходимые для бронирования, оплаты, заселения, оказания услуг, возврата денежных средств и исполнения требований законодательства Российской Федерации;
– продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия субъекта персональных данных, если у Оператора есть иные законные основания для обработки, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
– самостоятельно определять состав мер, необходимых для обеспечения безопасности персональных данных, с учётом характера обрабатываемых данных, используемых сервисов и требований законодательства Российской Федерации;
– запрашивать дополнительные сведения для идентификации субъекта персональных данных при рассмотрении обращений, запросов, заявлений на возврат, претензий и требований о прекращении обработки персональных данных;
– защищать свои права и законные интересы, в том числе обрабатывать необходимые персональные данные для рассмотрения споров, фиксации нарушений, возвратов, ущерба и претензий.
Оператор обязан:
– организовывать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
– предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
– уточнять, блокировать или уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– прекращать обработку персональных данных при достижении целей обработки, отзыве согласия или поступлении законного требования о прекращении обработки, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3. Основные принципы обработки персональных данных3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора.
3.4. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
3.5. Оператор не обрабатывает избыточные персональные данные по отношению к целям обработки.
3.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
3.7. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.
4. Категории субъектов персональных данныхОператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
– Пользователей сайта manapark.ru;
– Заказчиков, оформляющих бронирование;
– Гостей, проживающих или находящихся на территории МанаПарка;
– лиц, приобретающих или использующих подарочные сертификаты;
– лиц, направляющих обращения, вопросы, заявления, претензии или отзывы;
– лиц, подписавшихся на рекламные и информационные сообщения;
– представителей Заказчиков или Гостей, если они взаимодействуют с Оператором от имени другого лица;
– лиц, чьи персональные данные были предоставлены Заказчиком при оформлении бронирования в интересах группы гостей.
5. Категории обрабатываемых персональных данных5.1. В зависимости от цели взаимодействия Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
– фамилия, имя, отчество;
– номер телефона;
– адрес электронной почты;
– данные документа, удостоверяющего личность, если они необходимы для заселения или исполнения требований законодательства;
– даты заезда и выезда;
– выбранный объект размещения или аренды;
– категория объекта, тариф, стоимость и условия бронирования;
– количество гостей;
– сведения о наличии детей, если такие сведения необходимы для размещения;
– сведения о животном, если Гость планирует размещение с животным;
– способ оплаты;
– сведения о предоплате, полной оплате, возврате и движении денежных средств по бронированию;
– комментарии к бронированию;
– сведения о дополнительных услугах;
– сведения о подарочных сертификатах, их номинале, номере, коде, покупке и использовании;
– содержание обращений, заявлений, претензий, отзывов и переписки с Оператором;
– данные, необходимые для возврата денежных средств;
– сведения о согласиях субъекта персональных данных, включая согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных сообщений;
– сведения об отказе от рекламных сообщений.
5.2. При использовании сайта manapark.ru Оператор может обрабатывать технические данные:
– IP-адрес;
– – данные cookie и аналогичные технические идентификаторы, если они используются сайтом, сервисами аналитики или сторонними сервисами;
– сведения о браузере и устройстве;
– дата и время посещения сайта;
– адреса посещённых страниц;
– источник перехода на сайт;
– сведения о действиях Пользователя на сайте;
– идентификаторы, используемые системами веб-аналитики.
5.3. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.
5.4. Оператор не ставит целью обработку биометрических персональных данных.
5.5. Если Пользователь, Заказчик или Гость самостоятельно направляет Оператору дополнительные сведения, фотографии, видеоматериалы, отзывы, скриншоты или иные материалы, такие данные обрабатываются только в объёме, необходимом для рассмотрения обращения, подтверждения факта оказания услуги, участия в акции, защиты прав и законных интересов Оператора либо на основании отдельного согласия субъекта персональных данных.
6. Цели обработки персональных данныхОператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
6.1. Оформление, подтверждение, изменение, перенос и отмена бронирования.
6.2. Оказание услуг базы отдыха «МанаПарк»: проживание в домиках, аренда беседок, прокат сапбордов, предоставление чана, сауны и иных дополнительных услуг.
6.3. Заселение Гостей и исполнение требований законодательства, связанных с оказанием услуг средства размещения.
6.4. Связь с Заказчиком и Гостями по вопросам бронирования, оплаты, заезда, выезда, правил проживания, изменений и оказания услуг.
6.5. Приём и обработка оплаты, предоплаты, возвратов, обеспечительных платежей и иных платежей.
6.6. Формирование и передача кассовых чеков в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.7. Учёт бронирований в системе «Контур.Отель» и иных используемых Оператором сервисах.
6.8. Оформление, продажа, учёт, восстановление и использование подарочных сертификатов.
6.9. Рассмотрение обращений, вопросов, заявлений, претензий, отзывов и иных сообщений.
6.10. Участие Заказчиков и Гостей в акциях, скидках и специальных предложениях.
6.11. Направление информационных сообщений, связанных с бронированием и оказанием услуг.
6.12. Направление рекламных сообщений, акций, специальных предложений и новостей МанаПарка только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных.
6.13. Анализ работы сайта, улучшение сайта, оценка удобства его использования, статистика посещений и действий Пользователей.
6.14. Защита прав и законных интересов Оператора, Заказчиков, Гостей и третьих лиц, включая фиксацию фактов нарушения правил, ущерба, спорных ситуаций и рассмотрение претензий.
6.15. Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Правовые основания обработки персональных данныхОператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
7.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
7.2. Необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных или выгодоприобретатель по бронированию.
7.3. Необходимость обработки персональных данных для исполнения Публичной оферты, Правил бронирования, оплаты и проживания, а также иных документов, связанных с оказанием услуг МанаПарка.
7.4. Необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
7.5. Необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Согласие субъекта персональных данных на получение рекламных сообщений – для направления рекламных и маркетинговых материалов.
7.7. Согласие субъекта персональных данных на использование материалов, содержащих персональные данные или изображение гражданина, если такое согласие требуется в конкретной ситуации.
8. Способы обработки персональных данных8.1. Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
8.2. Обработка персональных данных может включать:
– сбор;
– запись;
– систематизацию;
– накопление;
– хранение;
– уточнение;
– использование;
– передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации;
– обезличивание;
– блокирование;
– удаление;
– уничтожение.
8.3. Персональные данные могут обрабатываться через:
– сайт manapark.ru, размещённый на платформе Tilda;
– модуль онлайн-бронирования системы «Контур.Отель»;
– Яндекс Метрику для веб-аналитики;
– эквайринг Т-Банка и СБП для приёма онлайн-оплаты;
– кнопки и ссылки на мессенджеры, социальные сети и внешние площадки;
– телефон и мессенджеры администратора;
– электронную почту;
– социальные сети и площадки, через которые Гость обращается к МанаПарку;
– платёжные сервисы, банки, СБП, QR-оплату;
– сервисы веб-аналитики.
8.4. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.
9. Передача персональных данных третьим лицам9.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только при наличии законного основания, согласия субъекта персональных данных, необходимости исполнения договора, обязанности по закону или необходимости защиты прав и законных интересов Оператора.
9.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:
– платформе Tilda, используемой для размещения и работы сайта manapark.ru;
– сервису онлайн-бронирования и гостиничного учёта «Контур.Отель»;
– Т-Банку, СБП, платёжным сервисам, банкам и иным участникам платёжной инфраструктуры;
– оператору фискальных данных и иным лицам, участвующим в формировании и передаче кассовых чеков;
– хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта;
– ООО «ЯНДЕКС» и/или его аффилированным лицам в связи с использованием Яндекс Метрики и иных сервисов Яндекса на сайте;
– сервисам электронной почты, мессенджерам и социальным сетям, если общение с субъектом персональных данных осуществляется через такие каналы;
– государственным органам, судам, правоохранительным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– иным лицам, если такая передача необходима для исполнения договора, возврата денежных средств, рассмотрения претензии, защиты прав или исполнения закона.
9.3. Третьи лица, которым передаются персональные данные, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в пределах применимого законодательства и договорных обязательств.
9.4. Если субъект персональных данных самостоятельно обращается к МанаПарку через сторонние платформы, социальные сети, мессенджеры, Авито, карты, справочники или иные сервисы, обработка данных на таких платформах также регулируется правилами и политиками соответствующих сервисов.