Правила бронирования, оплаты и проживания

 

Редакция от: 11 мая 2026 года
Адрес размещения: manapark.ru/pravila
Место оказания услуг: Красноярский край, городской округ Дивногорск, п. Манский, Весёлый переулок, 1Б
Исполнитель: ООО «Привилегия»
Телефон администратора: +7 (902) 940-30-60
Электронная почта для обращений: Record-24@mail.ru
Сайт: manapark.ru
Номер реестровой записи средства размещения: С242025008287
Настоящие Правила устанавливают порядок бронирования, оплаты, проживания, аренды объектов, нахождения на территории МанаПарка, использования имущества, дополнительных услуг и поведения гостей.
Оформляя бронирование, внося предоплату, оплачивая услуги, заселяясь в домик, арендуя беседку, пользуясь сапбордами, чаном, сауной или находясь на территории МанаПарка, Заказчик и Гости подтверждают, что ознакомились с настоящими Правилами и обязуются их соблюдать.
Настоящие Правила являются связанным документом к Публичной оферте, размещённой по адресу: manapark.ru/oferta.

1. Общие положения
1.1. МанаПарк – база отдыха в п. Манский, где гостям могут предоставляться домики для временного проживания, беседки для дневного отдыха, прокат сапбордов, чан, сауна и иные дополнительные услуги.
1.2. Настоящие Правила действуют для всех гостей, посетителей и лиц, находящихся на территории МанаПарка.
1.3. Заказчик, оформивший бронирование, отвечает за доведение настоящих Правил до всех гостей и посетителей, прибывающих вместе с ним.
1.4. Гости обязаны соблюдать настоящие Правила, режим тишины, требования пожарной безопасности, санитарные требования, правила пользования имуществом, правила поведения на воде и законные требования администрации.
1.5. Администрация вправе отказать в оказании услуги, заселении или дальнейшем пребывании на территории, если гость нарушает настоящие Правила, создаёт угрозу безопасности, причиняет вред имуществу, мешает другим гостям или находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
1.6. Информация о стоимости услуг, свободных датах, акциях, оснащении домиков, беседок и дополнительных услугах указывается на сайте, в модуле онлайн-бронирования, социальных сетях, карточках МанаПарка, на Авито или сообщается администратором.
1.7. Конкретные условия бронирования определяются на момент подтверждения брони.

2. Бронирование
2.1. Бронирование может быть оформлено через сайт manapark.ru, модуль онлайн-бронирования, администратора, телефон, мессенджеры, социальные сети, Авито или иной официальный канал связи МанаПарка.
2.2. Для оформления бронирования Заказчик сообщает дату, выбранный объект, количество гостей, срок проживания или аренды, контактные данные и иную информацию, необходимую для подтверждения брони.
2.3. Бронирование считается подтверждённым после поступления предоплаты в размере 50% от стоимости бронирования и подтверждения бронирования со стороны администрации.
2.4. До внесения предоплаты объект не считается закреплённым за Заказчиком, если иное прямо не согласовано с администрацией.
2.5. Оставшаяся часть стоимости оплачивается до начала оказания услуги, при заселении или в ином порядке, согласованном с администрацией.
2.6. Оплата может производиться наличными, банковским переводом, через QR-код, через СБП, через онлайн-оплату в модуле бронирования или иным способом, согласованным с Исполнителем.
2.7. При отсутствии подтверждённой оплаты администрация вправе отказать в заселении, аренде объекта или оказании услуги.
2.8. При оформлении бронирования Заказчик обязан указывать достоверные данные. Если из-за неверных данных невозможно подтвердить бронирование, связаться с Заказчиком или оказать услугу, ответственность за последствия несёт Заказчик.

3. Отмена, перенос и возврат
3.1. Домики
3.1.1. Заказчик вправе отменить бронирование домика до дня заезда.
3.1.2. При отмене бронирования домика не позднее 23:59 дня, предшествующего дате заезда, внесённая оплата за проживание возвращается Заказчику в полном объёме.
3.1.3. При отмене бронирования в день заезда, опоздании или незаезде Гостя Исполнитель вправе удержать плату за размещение, но не более стоимости одних суток проживания по подтверждённому бронированию.
3.1.4. Размер удержания определяется исходя из стоимости выбранного домика и даты проживания, указанной в подтверждённом бронировании. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт удержанной суммы в течение 3 рабочих дней с даты получения запроса.
3.1.5. По согласованию сторон вместо возврата денежных средств бронирование может быть перенесено на другую свободную дату.
3.1.6. Перенос бронирования возможен при наличии свободных дат и с учётом актуальной стоимости услуг на новую дату.
3.1.7. Если стоимость услуг на новую дату выше, Заказчик доплачивает разницу. Если стоимость услуг ниже, разница может быть зачтена в счёт дополнительных услуг либо возвращена Заказчику по согласованию сторон.
3.2. Беседки
3.2.1. Заказчик вправе отменить бронирование беседки.
3.2.2. При отмене бронирования беседки не позднее чем за 24 часа до начала периода бронирования Заказчик вправе выбрать: возврат внесённой оплаты в полном объёме либо перенос бронирования на другую свободную дату по согласованию с Исполнителем.
3.2.3. При отмене менее чем за 24 часа до начала периода бронирования, а также при незаезде Гостя Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, связанные с подготовкой и обеспечением бронирования.
3.2.4. К фактически понесённым расходам могут относиться подготовка беседки к приезду гостей, резервирование периода аренды, подготовка инвентаря, работа персонала и иные расходы, непосредственно связанные с конкретным бронированием.
3.2.5. Оставшаяся сумма, если она есть, возвращается Заказчику. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт удержанной суммы в течение 3 рабочих дней с даты получения запроса.
3.2.6. По возможности администрация может предложить перенос бронирования беседки на другую свободную дату без удержания расходов, но такая возможность не гарантируется и зависит от загрузки базы отдыха.
3.3. Прокат сапбордов
3.3.1. Если прокат сапбордов невозможен по погодным условиям, уровню воды, ограничениям безопасности или решению администрации, Заказчику предлагается перенос услуги на другую доступную дату либо возврат оплаты за неоказанную услугу.
3.3.2. Если Заказчик самостоятельно отказывается от проката сапбордов до начала оказания услуги, возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, если такие расходы возникли.
3.3.3. К фактически понесённым расходам могут относиться подготовка инвентаря, резервирование времени, организационная подготовка маршрута, работа персонала и иные расходы, непосредственно связанные с конкретным бронированием. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт удержанной суммы в течение 3 рабочих дней с даты получения запроса.
3.3.4. Если Гость нарушил правила безопасности, отказался проходить инструктаж, отказался использовать спасательный жилет или находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, администрация вправе отказать в оказании услуги. В этом случае Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, связанные с подготовкой услуги.
3.4. Возврат денежных средств
3.4.1. Заявление на возврат может быть направлено на электронную почту Record-24@mail.ru, по телефону или через мессенджеры администратора МанаПарка: +7 (902) 940-30-60.
3.4.2. Заявление на возврат может быть направлено в свободной форме, если из него можно установить Заказчика, бронирование, сумму оплаты, причину обращения и способ возврата денежных средств.
3.4.3. Для рассмотрения заявления на возврат Исполнитель вправе запросить данные, необходимые для идентификации бронирования и проведения возврата.
3.4.4. Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней с даты получения заявления на возврат и данных, необходимых для проведения возврата. Исполнитель подтверждает получение заявления в течение 2 рабочих дней с даты его получения, если заявление поступило по официальным каналам связи Исполнителя.

4. Заезд, выезд и документы
4.1. Минимальный срок бронирования домика – 1 сутки, если иное не указано на сайте или не согласовано с администрацией.
4.2. При заселении Гость обязан предъявить документ, удостоверяющий личность.
4.3. Заселение несовершеннолетних гостей осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в сопровождении родителей, законных представителей или сопровождающих лиц при наличии необходимых документов.
4.4. Заезд и выезд по домикам устанавливаются следующим образом:

4.5. Ранний заезд и поздний выезд возможны только по предварительному согласованию с администрацией и при наличии такой возможности.
4.6. Заезд после 22:00 без предварительного согласования с администрацией не осуществляется.
4.7. Гость обязан освободить домик в установленное время выезда.
4.8. Если Гость не освободил домик в установленное время и поздний выезд не был согласован с администрацией, Исполнитель вправе потребовать освободить объект и возместить фактически понесённые расходы, если задержка выезда повлекла дополнительные расходы или невозможность своевременно подготовить домик для следующих гостей.

5. Вместимость домиков и дополнительные гости
5.1. Дома №2, №3, №4, №5 и №6 рассчитаны на проживание до 4 гостей.
5.2. Дом №1 рассчитан на проживание до 6 гостей.
5.3. По предварительному согласованию с администрацией возможно размещение дополнительных гостей сверх базовой вместимости с предоставлением дополнительных спальных мест.
5.4. В домах возможно размещение не более 2 дополнительных гостей сверх базовой вместимости, если иное отдельно не согласовано с администрацией.
5.5. Дополнительное спальное место предоставляется при наличии технической возможности и свободной раскладушки.
5.6. Стоимость размещения одного дополнительного гостя с предоставлением дополнительного спального места составляет 2.000 руб. за весь период проживания, если иная стоимость не указана при бронировании или не согласована с администрацией.
5.7. В дневное время в домике может находиться компания, превышающая базовую вместимость домика, только по предварительному согласованию с администрацией и при соблюдении настоящих Правил, режима тишины, требований пожарной безопасности и допустимой нагрузки на объект.
5.8. На ночное проживание в домике могут оставаться только гости, включённые в бронирование и размещённые в пределах оплаченных основных или дополнительных спальных мест.
5.9. Нахождение посетителей Гостей в домиках после 22:00 допускается только по предварительному согласованию с администрацией.
5.10. Запрещается оставлять на ночное проживание лиц, которые не включены в бронирование и для которых не оплачено основное или дополнительное спальное место.
5.11. Запрещается превышать согласованное количество гостей для ночного проживания.
5.12. Если количество гостей изменилось после подтверждения бронирования, Заказчик обязан заранее сообщить об этом администрации и согласовать возможность размещения.

6. Обеспечительный платёж
6.1. При заселении или до заселения администрация вправе взимать возвратный обеспечительный платёж.
6.2. Размер обеспечительного платежа:
– дом №1 – 3.000 руб.;
– дома №2, №3, №4, №5, №6 – 2.000 руб.
6.3. Обеспечительный платёж обеспечивает сохранность имущества, соблюдение настоящих Правил, компенсацию стоимости утраченного или повреждённого имущества, расходов на дополнительную уборку и иных документально подтверждённых расходов, возникших по вине Гостя или лиц, прибывших вместе с ним.
6.4. Обеспечительный платёж возвращается после выезда и приёмки домика администратором, если отсутствуют повреждения имущества, утрата имущества, дополнительная уборка, нарушение Правил и иные расходы Исполнителя.
6.5. Обеспечительный платёж может быть удержан полностью или частично только в размере фактически причинённого ущерба, стоимости утраченного или повреждённого имущества, расходов на дополнительную уборку, восстановление объекта или иных документально подтверждённых расходов. Администрация вправе зафиксировать состояние объекта, имущества или территории с помощью фото- и видеоматериалов, акта осмотра, переписки с Заказчиком или иных доступных способов фиксации.
6.6. Гость вправе в течение 5 рабочих дней с даты удержания обеспечительного платежа направить Исполнителю мотивированное возражение с приложением доказательств, опровергающих факт ущерба, размер ущерба или основания удержания.
6.7. Исполнитель рассматривает такое возражение в течение 10 календарных дней с даты его получения и направляет ответ по контактным данным, указанным Гостем или Заказчиком.
6.8. Если сумма ущерба или расходов превышает размер обеспечительного платежа, Гость и/или Заказчик обязуется возместить разницу в полном объёме в добровольном порядке. В случае отказа от добровольного возмещения Исполнитель вправе взыскать ущерб и понесённые расходы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.9. Если ущерб причинён несовершеннолетним гостем, ответственность за такой ущерб несут его родители, законные представители или сопровождающие лица.

7. Правила проживания в домиках
7.1. Гости обязаны бережно относиться к домику, мебели, технике, посуде, текстилю, сантехнике, оборудованию, территории и иному имуществу МанаПарка.
7.2. При уходе из домика Гости обязаны закрывать двери и окна, выключать плиту, освещение, электроприборы и не оставлять включённое оборудование без присмотра.
7.3. При выезде Гость обязан:
– освободить домик в установленное время;
– собрать мусор в пакеты;
– выключить плиту, освещение и электроприборы;
– закрыть двери и окна;
– передать домик администратору для осмотра и приёмки.
7.4. Если после выезда требуется дополнительная уборка из-за нарушения настоящих Правил, сильного загрязнения объекта, следов курения в домике, загрязнения имущества, нахождения животных с нарушением Правил или иных действий Гостя, Исполнитель вправе удержать из обеспечительного платежа фактически понесённые расходы на дополнительную уборку и восстановление объекта.
7.5. При необходимости Исполнитель вправе запросить компенсацию расходов, превышающих размер обеспечительного платежа.

8. Режим тишины и поведение на территории
8.1. На территории МанаПарка действует режим тишины с 22:00 до 09:00.
8.2. В период режима тишины запрещается шуметь, громко слушать музыку, использовать звукоусиливающее оборудование, кричать, проводить шумные активности и иным образом мешать отдыху других гостей.
8.3. Гости обязаны соблюдать общественный порядок, уважать других гостей, персонал и соседние территории.
8.4. На территории и в объектах МанаПарка запрещается:
– курить в домиках;
– использовать кальяны, свечи, открытый огонь и иные источники дыма или горения внутри домиков без согласования с администрацией;
– громко слушать музыку и шуметь, если это мешает другим гостям;
– шуметь после 22:00;
– находиться посетителям Гостей в домиках с 22:00 до 09:00 без согласования с администрацией;
– оставаться на ночное проживание в домике лицам, которые не включены в бронирование и для которых не оплачено основное или дополнительное спальное место;
– превышать согласованное количество гостей для ночного проживания;
– использовать пиротехнику, фейерверки и конфетти без согласования с администрацией;
– рубить, спиливать, ломать деревья и ветки;
– повреждать зелёные насаждения;
– бросать окурки, мусор и оставлять отходы на территории;
– разводить огонь вне специально оборудованных мангальных зон;
– нарушать правила пользования сауной, чаном, мангальными зонами, сапбордами и иным имуществом;
– передавать объект третьим лицам без согласования с администрацией.
8.5. Отдельные места для курения на территории МанаПарка не предусмотрены. Гости обязаны не допускать загрязнения территории окурками и иными отходами, а также соблюдать требования пожарной безопасности.
8.6. В зависимости от характера нарушения администрация вправе предупредить Гостя, потребовать прекратить нарушение, отказать в оказании отдельной услуги, досрочно прекратить проживание или нахождение на территории, удержать из обеспечительного платежа фактически понесённые расходы, потребовать возмещения ущерба, а при необходимости обратиться в компетентные органы.
8.7. Если нарушение Правил привело к ущербу, дополнительной уборке, загрязнению объекта, невозможности своевременно подготовить объект для следующих гостей, жалобам других гостей или риску для безопасности, Заказчик и/или Гость обязан возместить причинённый ущерб и документально подтверждённые расходы Исполнителя.

9. Размещение с животными
9.1. Размещение с животными возможно только по предварительному согласованию с администрацией.
9.2. Животные весом до 10 кг размещаются бесплатно, если размещение предварительно согласовано с администрацией.
9.3. Размещение животных весом свыше 10 кг осуществляется за дополнительную плату 2.000 руб., если иная стоимость не указана на сайте или не согласована с администрацией.
9.4. Гости, прибывающие с животными, обязаны:
– заранее предупредить администрацию о животном;
– соблюдать правила размещения с животными;
– не оставлять животное без присмотра;
– убирать за животным на территории;
– не допускать порчи имущества;
– не создавать помех другим гостям;
– соблюдать требования безопасности и санитарии.
9.5. Средние и крупные животные должны находиться на поводке на территории базы отдыха, если иное не согласовано с администрацией.
9.6. Гость несёт полную ответственность за ущерб, загрязнение, травмы, расходы на уборку, восстановление имущества и иные последствия, вызванные животным.
9.7. Администрация вправе отказать в размещении с животным, если такое размещение может создать риск для других гостей, имущества, санитарного состояния или порядка на территории.

10. Беседки
10.1. Беседки предоставляются для дневного отдыха, встреч, небольших мероприятий, приготовления пищи в специально отведённых мангальных зонах и иных согласованных целей.
10.2. Беседки могут бронироваться на весь день или почасово, если такая возможность доступна на выбранную дату.
10.3. Минимальный срок почасовой аренды беседки – 3 часа, если иное не указано на сайте или не согласовано с администрацией.
10.4. Время использования беседок, вместимость, стоимость, оснащение и свободные даты указываются на сайте, в модуле онлайн-бронирования или сообщаются администратором.
10.5. Беседки предоставляются для использования до 22:00, если иное время не согласовано с администрацией и не указано при бронировании.
10.6. Гости, арендующие беседку, обязаны освободить беседку и территорию базы отдыха не позднее 22:00, если иное не согласовано с администрацией.
10.7. Если автомобиль Гостя, арендующего беседку, находится на территории базы отдыха, Гость обязан выехать с территории базы отдыха не позднее 22:00.
10.8. После 22:00 выезд автомобилей с территории базы отдыха не осуществляется, за исключением экстренных случаев, угрозы жизни или здоровью, необходимости вызова экстренных служб либо иных ситуаций, согласованных с администрацией.
10.9. Гость обязан освободить беседку в согласованное время, собрать мусор в пакеты, сохранить имущество и соблюдать настоящие Правила.
10.10. Использование беседки не даёт права на проживание в домиках, нахождение в домиках других гостей, использование чужих мангальных зон, террас или имущества без согласования с администрацией.
10.11. Разведение огня допускается только в специально оборудованных мангальных зонах с соблюдением требований пожарной безопасности.
10.12. После использования беседки Гости обязаны убрать личные вещи, собрать мусор в пакеты и освободить беседку в согласованное время.

11. Сауна и чан
11.1. Сауна входит в стоимость проживания в доме №4, если иное прямо не указано при бронировании.
11.2. Чан с горячей водой предоставляется как дополнительная платная услуга. Текущая стоимость чана – 5.000 руб., если иная стоимость не указана на сайте или не согласована при бронировании.
11.3. Чан рекомендуется бронировать заранее, так как его подготовка требует времени и организационной возможности.
11.4. Использование сауны и чана допускается только с соблюдением правил безопасности.
11.5. Гостям запрещается самостоятельно вмешиваться в работу оборудования, использовать сауну, чан, мангальные зоны и иное оборудование способом, не предусмотренным настоящими Правилами или инструкциями администрации.
11.6. Запрещается пользоваться сауной и чаном при наличии медицинских противопоказаний, плохого самочувствия, в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также способом, который может создать риск для жизни, здоровья, имущества или других гостей.
11.7. Дети могут пользоваться сауной и чаном только под присмотром взрослых. Ответственность за безопасность детей несут родители, законные представители или сопровождающие лица.
11.8. Администрация вправе отказать в использовании сауны, чана или иной дополнительной услуги, если поведение Гостя создаёт риск причинения вреда жизни, здоровью, имуществу или нарушает правила безопасности.
11.9. При отказе Заказчика от чана или иной дополнительной услуги до начала подготовки услуги оплата возвращается в полном объёме либо переносится на другую дату по согласованию сторон.
11.10. Если подготовка чана или иной дополнительной услуги уже началась, Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, связанные с подготовкой услуги, а оставшуюся сумму вернуть Заказчику.

12. Прокат сапбордов и поведение на воде
12.1. Прокат сапбордов является сезонной услугой и предоставляется только при наличии погодных, водных и организационных условий, позволяющих безопасно оказать услугу.
12.2. В рамках проката сапбордов Исполнитель предоставляет сапборд, весло, спасательный жилет, инструктаж и иной необходимый инвентарь, если он предусмотрен выбранной услугой.
12.3. Основной сап-маршрут МанаПарка: база МанаПарк – Усть-Мана.
12.4. Перед началом использования сапборда Гость обязан пройти инструктаж по безопасности, правилам поведения на воде, правилам использования инвентаря и маршруту.
12.5. Использование спасательного жилета обязательно на всём протяжении прогулки или сплава на сапборде.
12.6. Гость обязан оценивать своё состояние здоровья, физические возможности, погодные условия и уровень личной подготовки. Гость не должен выходить на воду, если его состояние может создать риск для него самого, других гостей или имущества.
12.7. К прогулке или сплаву на сапборде не допускаются гости в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
12.8. Дети до 10 лет допускаются к прогулке или сплаву на сапборде только в сопровождении взрослых и с обязательным использованием спасательного жилета.
12.9. Ответственность за поведение и безопасность несовершеннолетних несут родители, законные представители или сопровождающие лица.
12.10. На прогулке или сплаве на сапборде запрещается:
– выходить на воду без спасательного жилета;
– игнорировать инструктаж и требования администрации;
– передавать сапборд третьим лицам без согласования;
– выходить за пределы согласованного маршрута или зоны катания;
– использовать сапборд в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
– намеренно повреждать инвентарь;
– создавать опасные ситуации для себя, других гостей и третьих лиц;
– использовать инвентарь не по назначению.
12.11. Администрация вправе отказать в предоставлении проката сапбордов или прекратить оказание услуги, если:
– погодные условия создают риск для безопасности;
– уровень воды, течение, ветер или иные природные условия создают риск;
– Гость находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
– Гость отказывается проходить инструктаж;
– Гость отказывается использовать спасательный жилет;
– Гость нарушает правила поведения на воде;
– оказание услуги может создать угрозу жизни, здоровью или имуществу.
12.12. Гость несёт ответственность за утрату или повреждение сапборда, весла, спасательного жилета и иного переданного инвентаря, если утрата или повреждение произошли по вине Гостя.

13. Парковка и имущество гостей
13.1. Парковка автомобилей осуществляется только в специально отведённых местах.
13.2. Количество парковочных мест на территории МанаПарка ограничено. Размещение автомобиля на территории базы отдыха возможно только при наличии свободных мест и по согласованию с администрацией.
13.3. При бронировании одного домика Заказчику предоставляется 1 бесплатное парковочное место на территории базы отдыха.
13.4. Дополнительные парковочные места на территории базы отдыха для гостей, проживающих в домиках, предоставляются при наличии свободных мест и оплачиваются отдельно. Стоимость одного дополнительного парковочного места на территории базы отдыха составляет 500 руб. за период бронирования, если иная стоимость не указана при бронировании или не согласована с администрацией.
13.5. Если Гостю требуется разместить больше одного автомобиля, он обязан заранее сообщить об этом администрации и согласовать возможность размещения дополнительных автомобилей на территории базы отдыха.
13.6. Если на территории базы отдыха нет свободных парковочных мест либо Гость не хочет оплачивать дополнительное парковочное место, автомобиль может быть размещён на бесплатной парковке за территорией базы отдыха.
13.7. Для гостей, арендующих беседки, бесплатные парковочные места предусмотрены на парковке за территорией базы отдыха.
13.8. Размещение автомобиля гостей беседок на территории базы отдыха возможно только при наличии свободных мест и по согласованию с администрацией. Стоимость одного парковочного места на территории базы отдыха для гостей беседок составляет 500 руб. за период аренды беседки, если иная стоимость не указана при бронировании или не согласована с администрацией.
13.9. Для гостей, арендующих беседки, нахождение автомобиля на территории базы отдыха допускается только до 22:00, если иное не согласовано с администрацией.
13.10. Гости, арендующие беседки и разместившие автомобиль на территории базы отдыха, обязаны выехать с территории базы отдыха не позднее 22:00.
13.11. После 22:00 выезд автомобилей с территории базы отдыха не осуществляется, за исключением экстренных случаев, угрозы жизни или здоровью, необходимости вызова экстренных служб либо иных ситуаций, согласованных с администрацией.
13.12. Администрация вправе попросить Гостя перепарковать автомобиль, если автомобиль мешает проезду, другим гостям, работе базы отдыха, разгрузке, уборке, обслуживанию объектов или создаёт риск безопасности.
13.13. Гость обязан соблюдать указания администрации по размещению автомобиля и не занимать парковочные места, не согласованные с администрацией.
13.14. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность автотранспорта, денег, документов, ценных вещей и иного личного имущества гостей, оставленного без присмотра, если утрата или повреждение произошли не по вине Исполнителя.
13.15. Гости обязаны самостоятельно следить за личными вещами, документами, деньгами, техникой, украшениями, автомобилями и иным личным имуществом.

14. Акции, скидки и специальные предложения
14.1. В МанаПарке могут действовать постоянные и временные акции, скидки, специальные предложения и иные выгодные условия для гостей.
14.2. Постоянные акции и скидки МанаПарка:
– 5% скидка за честный опубликованный отзыв;
– 10% скидка за отметку и соавторство в социальных сетях;
– 10% скидка в день рождения;
– скидка на вторые и последующие сутки: 50% в холодный сезон и 30% в тёплый сезон.
14.3. Подробности по действующим акциям можно уточнить у администратора, на сайте manapark.ru или в официальных социальных сетях МанаПарка.
14.4. Исполнитель вправе вводить новые временные акции, сезонные предложения, промокоды и специальные условия.
14.5. Срок действия временной акции указывается в условиях конкретной акции. Если срок действия акции не указан, акция действует до её отмены или изменения Исполнителем.
14.6. Условия конкретной акции могут предусматривать срок действия, перечень услуг, на которые распространяется скидка, порядок подтверждения права на скидку, ограничения по датам, объектам, количеству использований и иные условия.
14.7. Скидки за отзыв и отметку не суммируются между собой.
14.8. Скидки, акции, промокоды и специальные предложения не суммируются с другими акциями и скидками, если иное прямо не указано в условиях конкретной акции.
14.9. Скидки не распространяются на обеспечительный платёж.
14.10. Для получения скидки за отзыв Заказчик или Гость должен опубликовать честный отзыв о посещении МанаПарка на одной из площадок, указанных в условиях акции: Яндекс Карты, 2ГИС, VK, Авито или иной площадке, дополнительно указанной Исполнителем, и показать подтверждение публикации администратору до применения скидки.
14.11. Исполнитель не требует от Гостя исключительно положительный отзыв. Скидка предоставляется за факт опубликованного честного отзыва, если выполнены условия акции.
14.12. Для получения скидки за отметку и соавторство Заказчик или Гость должен опубликовать историю, пост, клип или иной материал с отметкой аккаунта МанаПарка и/или указать МанаПарк в соавторстве, если такая возможность предусмотрена площадкой.
14.13. Если отзыв, история, пост, клип или иной материал удалены до подтверждения администратором, скидка не предоставляется.
14.14. Скидка в день рождения предоставляется при подтверждении даты рождения документом, удостоверяющим личность, если иное не указано в условиях акции.
14.15. Скидка на вторые и последующие сутки применяется к стоимости вторых и последующих суток проживания с учётом сезона:
– в холодный сезон – 50%;
– в тёплый сезон – 30%.
14.16. Скидка на вторые и последующие сутки применяется только при непрерывном бронировании одного объекта, если иное не согласовано с администрацией.
14.17. Скидка не может быть обменена на денежные средства.
14.18. При отмене бронирования сумма возврата рассчитывается исходя из фактически оплаченной суммы с учётом применённой скидки и правил отмены, установленных Публичной офертой и настоящими Правилами.

15. Подарочные сертификаты
15.1. МанаПарк реализует платные подарочные сертификаты следующих номиналов:
– 5.000 руб.;
– 10.000 руб.;
– 15.000 руб.;
– 20.000 руб.
15.2. Подарочный сертификат подтверждает внесение аванса на сумму, указанную в сертификате, и может быть использован для оплаты услуг МанаПарка.
15.3. Сертификат может быть использован для оплаты проживания в домиках, аренды беседок, проката сапбордов, чана и иных услуг МанаПарка, если иное не указано в условиях конкретного сертификата.
15.4. Услуги по сертификату предоставляются при наличии свободных дат и предварительном бронировании.
15.5. Сертификат не гарантирует наличие свободного объекта на конкретную дату без предварительного бронирования.
15.6. Если стоимость выбранной услуги превышает номинал сертификата, Заказчик или Гость доплачивает разницу.
15.7. Если стоимость выбранной услуги ниже номинала сертификата, остаток может быть использован при следующем бронировании либо возвращён по заявлению лица, оплатившего сертификат, если иное не согласовано сторонами.
15.8. Рекомендуемый срок использования сертификата – 6 месяцев с даты приобретения, если иной срок не указан на сертификате.
15.9. Истечение рекомендуемого срока использования сертификата не означает автоматическое прекращение права на возврат неиспользованного остатка денежных средств.
15.10. Если сертификат не был использован полностью или частично, лицо, оплатившее сертификат, вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате неиспользованной суммы.
15.11. Сертификат не является именным и может быть передан третьему лицу, если иное прямо не указано при его оформлении.
15.12. Право использовать сертификат имеет лицо, предъявившее сертификат либо сообщившее его номер, код или иные идентифицирующие данные.
15.13. В случае утери сертификата лицо, оплатившее сертификат, может обратиться к Исполнителю за выдачей дубликата, предоставив подтверждение покупки, номинал, номер, код или иные данные, позволяющие идентифицировать сертификат.
15.14. Исполнитель вправе отказать в восстановлении сертификата, если Заказчик или предъявитель сертификата не может подтвердить факт приобретения сертификата, его номинал, номер, код или иные идентифицирующие данные.
15.15. После выдачи дубликата ранее выданный сертификат может быть признан недействительным.

16. Персональные данные и рекламные сообщения
16.1. При бронировании, оплате, заселении, оформлении подарочного сертификата, обращении через сайт, мессенджеры, социальные сети, телефон или иные каналы связи Заказчик и/или Гость может передавать Исполнителю персональные данные.
16.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных ООО «Привилегия» и отдельными согласиями, размещёнными на сайте manapark.ru.
16.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно при заполнении формы на сайте, в модуле бронирования или иным способом, позволяющим подтвердить факт предоставления согласия.
16.4. Отказ от предоставления персональных данных, необходимых для бронирования, оплаты, заселения или оказания услуг, может сделать невозможным заключение и исполнение договора.
16.5. На сайте manapark.ru может использоваться Яндекс Метрика и иные сервисы аналитики. Условия обработки данных при использовании таких сервисов раскрываются в Политике обработки персональных данных.
16.6. Рекламные сообщения, акции, специальные предложения, напоминания о свободных датах, сезонные предложения и иные маркетинговые материалы направляются только при наличии отдельного согласия Заказчика или Гостя на получение рекламных сообщений.
16.7. Согласие на получение рекламных сообщений не является обязательным условием бронирования и оказания услуг.
16.8. Заказчик или Гость вправе отказаться от получения рекламных сообщений в любой момент, направив соответствующее обращение Исполнителю через электронную почту, мессенджер или иной официальный канал связи МанаПарка.

17. Ответственность гостей
17.1. Гости несут ответственность за соблюдение настоящих Правил, сохранность имущества, безопасность детей, поведение животных, соблюдение режима тишины, пожарной безопасности и правил поведения на воде.
17.2. Заказчик и Гости несут ответственность за ущерб, причинённый имуществу Исполнителя, другим гостям, персоналу или третьим лицам. Ущерб может фиксироваться администрацией с помощью фото- и видеоматериалов, акта осмотра, переписки с Заказчиком или иных доступных способов фиксации.
17.3. Если ущерб причинён лицами, прибывшими вместе с Заказчиком, ответственность за такой ущерб несёт лицо, причинившее ущерб, а также Заказчик в части, предусмотренной законодательством Российской Федерации и условиями бронирования.
17.4. Если ущерб причинён несовершеннолетним гостем, ответственность за такой ущерб несут его родители, законные представители или сопровождающие лица.
17.5. Если нарушение Правил создаёт угрозу жизни, здоровью, имуществу, пожарной безопасности, отдыху других гостей или нормальной работе базы, администрация вправе потребовать прекратить нарушение, отказать в оказании услуги или досрочно прекратить нахождение Гостя на территории.
17.6. В случае отказа Гостя или Заказчика от добровольного возмещения причинённого ущерба Исполнитель вправе взыскать ущерб и понесённые расходы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

18. Обращения и претензии
18.1. Все вопросы, обращения, заявления на возврат и претензии Заказчик может направить Исполнителю:
– на электронную почту: Record-24@mail.ru;
– по телефону или через мессенджеры администратора МанаПарка: +7 (902) 940-30-60.
18.2. Претензия должна содержать:
– ФИО заявителя;
– контактные данные;
– дату бронирования или оказания услуги;
– описание ситуации;
– требование заявителя;
– подтверждающие документы или материалы, если они есть.
18.3. Исполнитель рассматривает обращения и претензии в течение 10 календарных дней с момента их получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
18.4. Стороны стремятся решать спорные вопросы путём переговоров.
18.5. Если спор не удалось урегулировать мирно, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, включая Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.

19. Изменение Правил
19.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Правила, условия проживания, бронирования, цены, акции и иные условия. Изменение стоимости услуг, действующих на момент подтверждения бронирования, не допускается, если иное не согласовано с Заказчиком и не ухудшает его положение по сравнению с обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.
19.2. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения на сайте manapark.ru/pravila, если иной срок не указан в самой редакции Правил.
19.3. К бронированиям, подтверждённым до изменения Правил, применяются условия, действовавшие на момент подтверждения бронирования, если иное не согласовано сторонами и не ухудшает положение Заказчика по сравнению с обязательными требованиями законодательства.
19.4. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Правил перед оформлением бронирования и оплатой услуг.